Chính Sách Và Qui Định Chung

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on reddit

THÔNG ĐIỆP CHUNG

Công ty cổ phần Thương mại – Dịch vụ VnShop cam kết hoạt động thương mại điện tử theo đúng quy định của pháp luật, quy định tại các chính sách này.

Công ty cổ phần Thương mại – Dịch vụ VnShop và các công ty liên kết (sau đây được gọi là “VnShop ”, “Chúng tôi”) hiểu rõ tầm quan trọng của việc tôn trọng các quyền lợi và nghĩa vụ trên nguyên tắc tự do, tự nguyện thỏa thuận với Bạn/Người bán hàng trên ứng dụng thương mại điện tử Vnshop agent (sau đây gọi là “Đại lý”) và Chúng tôi minh bạch tất cả các dịch vụ của VnShop/Phong Vũ đối với Đại lý (sau đây gọi là “Dịch vụ”).

Đại lý vui lòng lưu ý rằng Chính sách và Quy định chung này được áp dụng ngay khi sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi. Đại lý cần đọc cẩn thận bởi vì bất kỳ lúc nào Đại lý sử dụng Dịch vụ, tức là Đại lý đã đồng ý với các điều kiện và điều khoản mà Chúng tôi đã quy định và các phần bổ sung của Quy định. Đại lý hoàn toàn tự do, tự nguyện thoả thuận trong các giao dịch thương mại điện tử với Chúng tôi. Nếu không đồng ý với các điều kiện và điều khoản đó, thì Đại lý có thể từ chối sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi.

Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Bản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm Chúng tôi cập nhật. Sau khi Chính sách được cập nhật, Đại lý vẫn sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Đại lý đã hiểu và đồng ý với Chính sách mới. Đại lý nên thường xuyên kiểm tra lại Chính sách để có các bản cập nhật mới nhất.

NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

Khi bán hàng trên Ứng dụng thương mại điện tử VnShop agent, VnShop/Phong Vũ và Đại lý có các nghĩa vụ như sau đây:

a. Phong Vũ

Tuân thủ các quy định về hoạt động thương mại điện tử theo quy định của pháp luật hiện hành.

Tuân thủ các cam kết, các quy định về Đặt hàng, Giá cả, Thanh toán, Giao nhận hàng hóa, Vận chuyển được quy định trong Chính sách và Quy định chung; Chính sách bảo mật thông tin như Bảo mật thông tin cá nhân, Bảo mật thông tin thanh toán; Chính sách bảo hành và Đổi trả sản phẩm như Bảo hành sản phẩm, Đổi, trả hàng hóa, sản phẩm.

b. Đại lý

Tuân thủ các quy định về giao nhận hàng hóa, thanh toán, đổi trả hàng hóa và bảo hành được công bố trong Chính sách và hợp đồng Đại lý, Bảo mật thông tin, Chính sách bảo hành và đổi, trả sản phẩm.

NỘI DUNG CHÍNH SÁCH VÀ CÁC QUY ĐỊNH

1. QUY ĐỊNH VỀ ĐẶT HÀNG

Đại lý có thể đặt hàng trực tiếp thông qua các bước sau:

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

Đại lý có thể tìm kiếm sản phẩm bằng các cách:

  1. Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm
  2. Tìm theo Danh mục sản phẩm trên từng ngành hàng
Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, Đại lý bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm, sau đó:

  1. Kiểm tra thông tin sản phẩm: loại sản phẩm, giá, thông tin khuyến mãi.
  2. Chọn số lượng mong muốn.
  3. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng bằng nút màu đỏ có hình giỏ hàng bên dưới

Nếu Đại lý muốn tiếp tục thêm sản phẩm, đặt nhiều sản phẩm khác nhau vào cùng 1 đơn hàng, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

  1. Chọn mũi tên “ trở về “ để quay lại trang chủ
  2. Tiếp tục tìm kiếm và thêm sản phẩm vào giỏ hàng như trên.
  3. Quá trình thêm sản phẩm vào giỏ, Đại lý có thể lặp lại cho đến khi hoàn thành việc chọn mua sản phẩm.
Bước 3: Kiểm tra giỏ và xác nhận đặt hàng
  1. Kiểm tra mã sản phẩm, tên sản phẩm, số lượng sản phẩm, giá sản phẩm
  2. Hoa hồng hiển thị ngay trong đơn hàng
  3. Đại lý có thể tạo combo nếu các sản phẩm trong giỏ hàng đáp ứng chương trình tặng quà hoặc chiết khấu theo combo
  4. Chọn nút “ Tạo combo “ sau đó chọn tên chương trình của combo, chọn các sản phẩm trong combo có sẵn, tích vào nút “ áp dụng “
  5. Sau khi Đại lý đã có đủ sản phẩm cần đặt trong giỏ hàng, vui lòng điền mã giảm giá (nếu có), tích vào nút “áp dụng”
  6. Sau khi hoàn tất các bước, bấm “Đặt đơn” để bắt đầu đặt hàng.
  7. Đại lý muốn báo giá cho khách hàng về đơn hàng vừa đặt, nhấn “ Báo giá “, hệ thống sẽ gửi email cho khách hàng của Đại lý nội dung đơn hàng vừa đặt thông qua email đã nhập thông tin đơn hàng
Bước 4: Thanh toán

Chọn phương thức thanh toán và thanh toán. Hiện VnShop/Phong Vũ có 3 phương thức thanh toán:

  1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc Thanh toán tiền mặt đối với trường hợp chọn nhận hàng trực tiếp tại Cửa hàng của Phong Vũ.
  2. Thanh toán trực tuyến (Interner Banking/ Visa, Master, JCB, VNPAY-QR)
  3. Thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng (Áp dụng với đơn hàng lớn hơn ba triệu đồng và tùy từng thời điểm chương trình liên kết giữa Phong Vũ và các ngân hàng công bố)

Lựa chọn hình thức nhận hàng

Khách hàng lựa chọn 1 trong 2 hình thức nhận hàng:

  1. Giao hàng tận nơi
  2. Nhận hàng tại Cửa hàng ( áp dụng với hình thức thanh toán trước khi nhận hàng )

Điền thông tin nhận hàng

  1. Đại lý điền đầy đủ thông tin khách hàng vào mẫu
  2. Điền thông tin yêu cầu xuất hóa đơn
  3. Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn cho pháp nhân thì chọn “Yêu cầu xuất hóa đơn” và điền thông tin xuất hóa đơn vào mẫu

Hoàn tất thanh toán

  1. Đại lý điền mã giảm giá (nếu có) sau đó hệ thống sẽ tự động nhảy số tiền cần phải thanh toán sau khi đã trừ mã giảm giá và cộng phí vận chuyển (nếu có).
  2. Đại lý kiểm tra toàn bộ thông tin về đơn hàng: sản phẩm đặt mua, hình thức nhận hàng, địa chỉ giao nhận, thông tin xuất hóa đơn, tổng giá trị đơn hàng.
  3. Sau khi kiểm tra, Đại lý chọn “Xác nhận”.
  4. Sau khi hoàn thành tất cả các bước đặt mua, hệ thống sẽ gửi đến số điện thoại của Khách hàng một mã số đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng dự kiến, Đại lý có thể kiểm tra lại đơn hàng thông qua ứng dụng VnShop agent.
Bước 5: Theo dõi tình trạng đơn hàng

Đại lý có thể theo dõi tình trạng đơn hàng bằng cách:

  1. Đăng nhập app VnShop agent
  2. Bấm “Đăng nhập” – “ Cá nhân “ – “ Danh sách đơn hàng “
  3. Hệ thống sẽ liệt kê đơn hàng, địa chỉ giao hàng và tình trạng của từng đơn hàng mà Đại lý đã đặt mua.
Bước 6: Theo dõi hoa hồng

Đại lý có thể theo dõi hoa hồng đại lý bằng cách:

  1. Đăng nhập app VnShop agent
  2. Bấm “Đăng nhập” – “ Cá nhân “ – “ Hoa hồng “
  3. Hệ thống sẽ liệt kê hoa hồng tạm tính là đơn hàng đặt thành công, hoa hồng chơ xác nhận là đơn hàng đang xử lý, hoa hồng thực nhận là đơn hàng giao và thu tiền thành công

2. QUY ĐỊNH VỀ GIÁ CẢ

– Giá bán niêm yết trên ứng dụng VnShop agent là giá bán đã bao gồm thuế GTGT theo quy định của pháp luật và chi phí đóng gói sản phẩm.

– Giá bán này là chưa bao gồm chi phí vận chuyển. Phí vận chuyển sẽ được tính cước khi đơn hàng dưới 500.000VNĐ, các đơn hàng từ 500.000VNĐ trở lên được áp dụng chính sách giao hàng ưu đãi của VnShop/Phong Vũ tùy từng thời điểm

3. QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN

– Đại lý vui lòng kiểm tra hàng hóa và các thanh toán mà VnShop/Phong Vũ đã xác nhận tại Đơn hàng trước khi thanh toán.

– Số tiền khách hàng phải thanh toán cho Chúng tôi chính là Số tiền cần thanh toán đã trừ mã giảm giá (nếu có) và cộng phí vận chuyển (nếu có), thể hiện trên App VnShop agent ở bước “Đặt đơn”.

4. QUY ĐỊNH VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA VÀ VẬN CHUYỂN

– VnShop/Phong Vũ giao hàng toàn quốc và Chúng tôi luôn muốn mang đến Khách hàng quy trình vận chuyển hợp lý và thời gian vận chuyển ngắn nhất.

– Sau khi Đại lý hoàn tất quy trình đặt đơn, VnShop/Phong Vũ sẽ đóng gói các sản phẩm và giao hàng đến cho Khách hàng thông qua các nhà Công ty vận chuyển.

– Phí vận chuyển sẽ được tính khi Đại lý thực hiện bán hàng trên App VnShop agent thể hiện trên bước Thanh toán, theo quy định Giá cả mà chúng tôi Vũ đã – công bố.

– Chúng tôi sẽ giao đúng theo địa chỉ Khách hàng chọn ở bước Thanh toán, để giao hàng chính xác nhất vui lòng ghi rõ thông tin địa chỉ bao gồm: số nhà, ngõ, thôn (xóm), phường (xã), quận (huyện), thành phố (tỉnh).

– Thời gian giao hàng dự kiến: giao hàng trong giờ hành chính (từ 8:00 sáng đến trước 17:00 tối) các ngày làm việc, trừ ngày chủ nhật, ngày lễ, Tết theo quy định pháp luật.

– Thời gian nhận hàng dự kiến: sẽ phụ thuộc vào vị trí địa lý từ Kho đến Khách hàng, tối đa là 7 ngày làm việc

Đại Phong

Đại Phong

Để lại comment

go top